ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Дата публикации: 1 сентября 2026 г.
Редакция действует с даты публикации на сайте: mariamalysheva.com
Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта mariamalysheva.com, покупателей и участников Audio Club by Maria Malysheva, а также лиц, обращающихся к Оператору через Telegram, email, формы на сайте и иные используемые Оператором каналы связи.
Оператором персональных данных является индивидуальный предприниматель Малышева Мария Владимировна, ОГРНИП 319532100029784, ИНН 434543315586, далее — Оператор.
Используя сайт, заполняя формы, переходя к оплате, оплачивая подписку, взаимодействуя с Telegram-ботом, направляя заявку на вступление в Audio Club или обращаясь к Оператору, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных.
1.2. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает от:

• пользователей сайта mariamalysheva.com;
• покупателей и участников Audio Club;
• лиц, взаимодействующих с Telegram-ботом Audio Club;
• лиц, направляющих заявку на вступление в закрытый Telegram-клуб;
• лиц, обращающихся к Оператору через email, Telegram, формы на сайте, платёжные страницы и иные каналы связи.

1.3. Оператор осуществляет обработку персональных данных законно, добросовестно и только в объёме, необходимом для заранее определённых целей.
1.4. Оператор исходит из того, что пользователь предоставляет достоверные и актуальные сведения.
1.5. Если пользователь предоставляет Оператору персональные данные другого лица, пользователь подтверждает наличие законных оснований для такой передачи.

2. Основные термины
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
Пользователь — физическое лицо, посещающее Сайт, взаимодействующее с формами, Telegram-ботом, оформляющее или оплачивающее подписку, получающее доступ к Audio Club либо обращающееся к Оператору.
Audio Club by Maria Malysheva / Audio Club / Клуб — информационно-обучающий продукт Оператора для самостоятельной практики английского языка, доступ к которому предоставляется на определённый оплаченный период.
Подписка — предоставление пользователю доступа к Audio Club на выбранный оплаченный период.
Telegram-бот — автоматизированный интерфейс в мессенджере Telegram, используемый для оформления подписки, предоставления информации о ней и иных действий, связанных с Audio Club.
Закрытый Telegram-клуб — закрытое Telegram-сообщество, в котором размещаются материалы Audio Club.
Сайт — сайт Оператора, размещённый по адресу mariamalysheva.com.

3. Какие персональные данные обрабатывает Оператор
3.1. В зависимости от способа взаимодействия пользователя с Оператором могут обрабатываться:

• фамилия, имя, отчество, если они предоставлены пользователем;
• имя;
• адрес электронной почты;
• номер телефона;
• Telegram username;
• идентификатор Telegram-аккаунта и иные технические сведения, передаваемые Telegram при взаимодействии с ботом;
• ссылка на Telegram-профиль, если она предоставлена пользователем;
• сведения, содержащиеся в заявках на вступление в закрытый Telegram-клуб;
• сведения, содержащиеся в переписке с Оператором или службой поддержки;
• сведения о выбранном тарифе;
• срок оплаченного доступа;
• дата начала и дата окончания оплаченного периода;
• статус подписки;
• сведения о наличии или отсутствии автоматического продления;
• сведения об успешных и неуспешных платежах;
• дата и сумма платежа;
• идентификатор заказа или платежа;
• статус платежа;
• способ оплаты в объёме, передаваемом Оператору платёжным сервисом;
• сведения о приобретённом продукте;
• сведения об отключении или продлении подписки;
• IP-адрес;
• cookies;
• сведения о браузере, устройстве и операционной системе;
• источник перехода на Сайт;
• сведения о действиях пользователя на Сайте;
• иные сведения, которые пользователь добровольно предоставляет Оператору.

3.2. Оператор не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты пользователя, если оплата осуществляется через сторонний платёжный сервис. Такие данные обрабатываются соответствующим банком и/или платёжной организацией.
3.3. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных, касающихся, в частности, расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных убеждений, состояния здоровья или интимной жизни.
3.4. Оператор не осуществляет обработку биометрических персональных данных с целью установления личности пользователя.

4. Цели обработки персональных данных
Оператор может обрабатывать персональные данные в следующих целях.
4.1. Оформление покупки и подписки на Audio Club.
4.2. Идентификация пользователя как покупателя и участника Audio Club.
4.3. Приём, проверка и учёт платежей.
4.4. Организация автоматического продления подписки в случаях, когда пользователь выбрал или подтвердил соответствующий способ оплаты и такое продление технически доступно.
4.5. Обработка информации о продлении, отключении автопродления и прекращении подписки.
4.6. Предоставление пользователю доступа к закрытому Telegram-клубу.
4.7. Проверка заявки пользователя на вступление в закрытое Telegram-сообщество.
4.8. Определение срока действия доступа пользователя.
4.9. Прекращение доступа после окончания оплаченного периода либо в иных предусмотренных договором случаях.
4.10. Исполнение договора, заключённого на условиях публичной оферты.
4.11. Работа Telegram-бота Audio Club.
4.12. Предоставление пользователю информации о его подписке и доступе.
4.13. Связь с пользователем по вопросам:

• оплаты;
• подписки;
• автопродления;
• окончания периода доступа;
• вступления в Telegram-клуб;
• технических затруднений;
• использования Audio Club;
• обращений в службу поддержки.

4.14. Направление сервисных сообщений, необходимых для исполнения договора, в том числе сообщений:

• об успешной оплате;
• о сроке действия доступа;
• о предстоящем окончании подписки;
• о продлении подписки;
• о неуспешном платеже;
• об изменении статуса доступа;
• о порядке вступления в Audio Club;
• о технических изменениях, связанных с работой Клуба.

4.15. Обработка обращений, запросов, заявлений и претензий пользователей.
4.16. Ведение бухгалтерского, налогового и управленческого учёта.
4.17. Исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
4.18. Защита прав и законных интересов Оператора, включая предотвращение неправомерного распространения материалов Audio Club.
4.19. Анализ функционирования Сайта и улучшение пользовательского опыта.

5. Правовые основания обработки персональных данных
5.1. Персональные данные обрабатываются Оператором на основании:

• согласия пользователя на обработку персональных данных;
• необходимости заключения и исполнения договора с пользователем;
• необходимости исполнения обязанностей Оператора, установленных законодательством Российской Федерации;
• осуществления прав и законных интересов Оператора в случаях, когда это не нарушает права и свободы пользователя.

5.2. Отдельное согласие на обработку персональных данных размещается на Сайте.
5.3. Предоставление персональных данных, необходимых для исполнения договора, является необходимым условием покупки и использования Audio Club. Без обработки таких данных Оператор в отдельных случаях не сможет принять оплату, идентифицировать подписку или предоставить доступ.

6. Действия с персональными данными
6.1. Оператор может осуществлять следующие действия с персональными данными:

• сбор;
• запись;
• систематизация;
• накопление;
• хранение;
• уточнение;
• обновление;
• изменение;
• использование;
• передача в случаях, предусмотренных настоящей Политикой;
• обезличивание;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

6.2. Обработка может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.
6.3. Часть операций, связанных с подпиской, оплатой, уведомлениями и определением статуса доступа, может осуществляться автоматизированно с использованием технических сервисов Оператора.

7. Передача персональных данных третьим лицам
7.1. Для функционирования Сайта, приёма платежей и предоставления Audio Club Оператор может привлекать сторонние сервисы и передавать им персональные данные только в объёме, необходимом для соответствующей цели.
7.2. Персональные данные могут передаваться:

• банкам и платёжным организациям;
• платёжному сервису Prodamus — для организации и обработки платежей;
• сервису Toolsy — для технической организации подписки, учёта статуса доступа, взаимодействия с Telegram-ботом и иных функций, связанных с предоставлением Audio Club;
• сервису Tilda — для функционирования Сайта;
• сервису Telegram — для работы Telegram-бота, обработки заявки на вступление и предоставления доступа к закрытому Telegram-клубу;
• сервисам email, аналитики, хранения данных и технической инфраструктуры, если они используются Оператором;
• подрядчикам и представителям Оператора, которым доступ к соответствующим данным необходим для выполнения рабочих задач;
• государственным органам, судам и иным уполномоченным лицам в случаях, установленных законодательством Российской Федерации.

7.3. В частности, данные могут использоваться сторонними сервисами для:

• обработки платежа;
• создания и учёта подписки;
• проведения рекуррентного платежа;
• определения даты окончания доступа;
• направления сервисного уведомления;
• идентификации пользователя в Telegram;
• предоставления или прекращения доступа к Клубу.

7.4. Оператор не продаёт персональные данные пользователей третьим лицам.
7.5. Оператор принимает разумные меры для того, чтобы лица, получающие персональные данные, использовали их только для предусмотренных целей и обеспечивали необходимую защиту.

8. Банковские карты и автоматические платежи
Я бы здесь обязательно сделала отдельный раздел — в старой политике его не было, потому что не было подписной модели.
8.1. При оплате с использованием банковской карты платёжные данные вводятся пользователем на стороне банка и/или платёжного сервиса.
8.2. Оператор не получает полный номер банковской карты, срок её действия, CVV/CVC-код и иные платёжные реквизиты, если соответствующие данные не передаются ему платёжным сервисом на законном основании.
8.3. Для выполнения автоматических продлений платёжный сервис может сохранять технический идентификатор способа оплаты или иной токен, позволяющий осуществлять последующие платежи без повторного ввода полных реквизитов карты.
8.4. Оператор может получать сведения:

• о наличии сохранённого способа оплаты;
• о возможности автоматического продления;
• о результате очередного списания;
• о статусе платежа;
• об идентификаторе транзакции.

8.5. Обработка банковских реквизитов осуществляется соответствующими платёжными организациями по их собственным правилам и политикам.

9. Telegram и Telegram-бот
9.1. Audio Club предоставляется с использованием сервиса Telegram.
9.2. При взаимодействии пользователя с Telegram-ботом Оператор и используемые им технические сервисы могут получать сведения, которые Telegram передаёт приложению, в том числе:

• Telegram ID;
• username;
• имя;
• сведения о взаимодействии с ботом;
• технические идентификаторы, необходимые для работы системы.

9.3. Для предоставления доступа пользователь может направлять заявку на вступление в закрытое Telegram-сообщество.
9.4. Решение о подтверждении заявки может приниматься Оператором или его представителем вручную.
9.5. Пользователь самостоятельно принимает решение об использовании Telegram и учитывает условия обработки данных, установленные самим сервисом Telegram.

10. Трансграничная передача персональных данных
10.1. Некоторые сторонние информационные сервисы могут использовать техническую инфраструктуру, расположенную за пределами Российской Федерации.
10.2. При необходимости осуществления трансграничной передачи персональных данных Оператор действует в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
10.3. Использование стороннего сервиса само по себе не означает, что все персональные данные пользователя передаются за пределы Российской Федерации.

11. Cookies и технические данные
11.1. Сайт может использовать cookies и аналогичные технологии для:

• корректной работы страниц;
• сохранения пользовательских настроек;
• аналитики;
• оценки работы Сайта;
• улучшения пользовательского опыта.

11.2. Cookies могут содержать сведения о браузере, устройстве, источнике перехода и действиях пользователя на Сайте.
11.3. Пользователь может ограничить использование cookies в настройках своего браузера.
11.4. Отключение cookies может повлиять на работу отдельных функций Сайта.

12. Сроки обработки и хранения персональных данных
12.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки, если более длительный срок не предусмотрен законодательством Российской Федерации.
12.2. Сведения, связанные с покупкой, платежами, подпиской и исполнением договора, могут храниться в течение сроков, необходимых для:

• исполнения договора;
• подтверждения факта оплаты и доступа;
• бухгалтерского и налогового учёта;
• разрешения возможных претензий;
• защиты прав и законных интересов Оператора.

12.3. Сведения о подписке и доступе могут храниться после окончания оплаченного периода, если это необходимо для учёта предыдущих покупок, повторного обращения пользователя, рассмотрения спорных платежей или исполнения требований законодательства.
12.4. Переписка со службой поддержки может храниться в течение срока, необходимого для рассмотрения обращения и подтверждения действий сторон.
12.5. После достижения целей обработки или отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных, если отсутствуют иные законные основания для её продолжения.

13. Защита персональных данных
13.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, передачи и иных неправомерных действий.
13.2. Доступ к персональным данным получают только лица, которым он необходим для выполнения соответствующих рабочих функций.
13.3. Оператор принимает меры защиты с учётом характера обрабатываемых данных и возможных рисков.
13.4. Пользователь самостоятельно отвечает за безопасность:

• своего устройства;
• email;
• Telegram-аккаунта;
• паролей;
• кодов доступа;
• иных средств авторизации.

14. Права пользователя
Пользователь вправе:
14.1. Получать информацию об обработке своих персональных данных.
14.2. Требовать уточнения персональных данных.
14.3. Требовать блокирования или удаления данных в предусмотренных законом случаях.
14.4. Отозвать согласие на обработку персональных данных.
14.5. Направлять Оператору обращения, связанные с обработкой его данных.
14.6. Обжаловать действия или бездействие Оператора в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

15. Порядок направления запросов и отзыва согласия
15.1. Пользователь может направить обращение, связанное с обработкой персональных данных:
Email: mariamalysheva.ru@gmail.com
или через официальный Telegram-аккаунт поддержки Audio Club:
Telegram: t.me/MariaMalyshevaSupport
15.2. В обращении необходимо указать сведения, позволяющие идентифицировать пользователя, например:

• имя;
• email;
• Telegram username;
• сведения о покупке, если обращение связано с подпиской;
• суть обращения.

15.3. Оператор рассматривает обращения в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
15.4. Отзыв согласия на обработку персональных данных не прекращает обработку данных, для которой у Оператора сохраняется иное законное основание.
15.5. Если определённые персональные данные объективно необходимы для исполнения договора и предоставления Audio Club, их удаление или невозможность дальнейшей обработки может повлечь невозможность дальнейшего предоставления соответствующего функционала или доступа.

16. Сервисные сообщения
16.1. В рамках исполнения договора Оператор и используемые им сервисы могут направлять пользователю сообщения, непосредственно связанные с Audio Club, в том числе:

• подтверждения оплаты;
• инструкции по получению доступа;
• уведомления о сроке подписки;
• уведомления о предстоящем окончании доступа;
• уведомления о продлении;
• уведомления о неуспешном платеже;
• технические уведомления;
• сообщения службы поддержки.

16.2. Такие сообщения являются сервисными и направляются в целях исполнения договора и обеспечения работоспособности подписки.
16.3. Рекламные и информационные рассылки, не связанные непосредственно с исполнением договора, осуществляются при наличии соответствующего законного основания и/или согласия пользователя, если оно требуется.

17. Обработка данных несовершеннолетних
17.1. Audio Club может использоваться взрослым для организации языковой практики ребёнка.
17.2. Покупателем подписки и стороной договора является совершеннолетнее дееспособное лицо.
17.3. Для обычного использования детских материалов Оператору не требуется получать персональные данные ребёнка.
17.4. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор персональных данных детей через Audio Club.
17.5. Если взрослый пользователь по собственной инициативе направляет Оператору персональные данные ребёнка, он подтверждает наличие у него законных оснований для такой передачи.

18. Изменение Политики
18.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику.
18.2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если в ней не указана иная дата.
18.3. Актуальная редакция Политики размещается на сайте mariamalysheva.com.

19. Контакты и реквизиты Оператора
Индивидуальный предприниматель: Малышева Мария Владимировна
ИНН: 434543315586
ОГРНИП: 319532100029784
Юридический адрес: 173009, Россия, Новгородская обл., г. Великий Новгород, ул. Псковская, д. 56, кв. 123
Email: mariamalysheva.ru@gmail.com
Telegram поддержки: t.me/MariaMalyshevaSupport
Сайт: mariamalysheva.com